Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En B R V T O trabajamos para que tus prendas lleguen a tus manos de forma rápida y segura. Conoce los detalles de nuestro proceso logístico:

1. Tiempos de Preparación (Despacho) Cada pedido es procesado, revisado y empaquetado con cuidado. Toma entre 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, sin contar festivos) preparar tu orden desde que el pago es confirmado en nuestro sistema. Este tiempo de preparación es independiente al tiempo que demora la empresa de transportes.

2. Tiempos de Tránsito Una vez que el paquete sale de nuestra bodega, los tiempos estimados de entrega son:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

• Otras Regiones: 3 a 6 días hábiles (zonas extremas pueden demorar hasta 10 días hábiles).

Trabajamos con los principales operadores logísticos del país (como BlueExpress o Starken) para asegurar la cobertura nacional.

3. Seguimiento de tu Pedido En cuanto tu orden sea entregada a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (tracking). Con ese código podrás revisar el estado exacto de tu envío directamente en la página del operador logístico.

4. Entregas Fallidas y Responsabilidad

• Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar una dirección de envío correcta y completa (incluyendo número de casa o departamento).

• Si la empresa de transporte realiza los intentos de entrega estipulados y no logra dar con el domicilio o no hay quien reciba el paquete, la orden será devuelta a nuestra bodega.

• En este caso, para volver a despachar el pedido, el costo del nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.

Con esto, estableces un límite claro entre tu responsabilidad como marca y la responsabilidad de la empresa externa de transportes.

Pega este texto y guárdalo. Para cerrar el bloque legal, solo nos faltaría generar los Términos del Servicio (que son las reglas generales de uso del sitio web) y luego anclar todos estos enlaces en el pie de página de tu tienda para que los clientes puedan leerlos.